حذف حساب Kachaf
يمكنك حذف حسابك وبياناتك في أي وقت، حتى بدون فتح التطبيق.
كيف تحذف حسابك
من التطبيق: الإعدادات ← حذف الحساب نهائيًا. ويتم الحذف مباشرة.
أو عبر البريد، إذا لم تعد تستطيع فتح التطبيق:
- أرسل رسالة إلى support@kachaf.app بعنوان "حذف الحساب".
- أرسلها من البريد الذي تستعمله في Kachaf، سواء كان حسابًا بكلمة سر أو عبر Google.
- قد نطلب منك تأكيدًا بسيطًا لنتأكد أن الحساب لك.
- نحذف الحساب خلال 30 يومًا ونخبرك عند الانتهاء.
إذا كان صاحب الحساب قاصرًا، يمكن لوليّ أمره إرسال الطلب.
ما الذي يُحذف
- الحساب والملف الشخصي والصورة.
- الفيديوهات والتعليقات والإعجابات والمتابعات والمحفوظات.
- الترشيحات لفرص الأندية وتقارير الأداء.
- الرسائل والصور والملفات التي أرسلتها.
ما قد يبقى
- سجلات الاشتراكات لدى Google Play.
- إحصاءات عامة لا تحدد هويتك.
- ما يفرض القانون الاحتفاظ به، للمدة المطلوبة فقط.
- ما حفظه أشخاص آخرون خارج التطبيق، لأننا لا نتحكم فيه.
حذف جزء من البيانات فقط
إذا أردت حذف فيديو أو بيانات معينة والاحتفاظ بحسابك، اذكر ذلك في رسالتك إلى نفس البريد.
إزالة Kachaf من إعدادات حسابك في Google توقف الدخول بها فقط، ولا تحذف بياناتك عندنا. لحذفها، أرسل الطلب أعلاه.
Supprimer votre compte Kachaf
Vous pouvez supprimer votre compte et vos données à tout moment, même sans ouvrir l’application.
Comment supprimer votre compte
Depuis l’application : Paramètres, puis Supprimer définitivement le compte. La suppression est immédiate.
Ou par e-mail, si vous ne pouvez plus ouvrir l’application :
- Écrivez à support@kachaf.app avec l’objet « Supprimer mon compte ».
- Utilisez l’adresse de votre compte Kachaf, que vous vous connectiez avec un mot de passe ou Google.
- Nous pouvons vous demander une courte confirmation pour vérifier que le compte est bien le vôtre.
- Nous supprimons le compte sous 30 jours et vous prévenons une fois terminé.
Pour un mineur, le parent ou tuteur peut envoyer la demande.
Ce qui est supprimé
- Le compte, le profil et la photo.
- Les vidéos, commentaires, mentions J’aime, abonnements et enregistrements.
- Les candidatures aux offres des clubs et les rapports de performance.
- Les messages, photos et fichiers que vous avez envoyés.
Ce qui peut rester
- Les traces d’abonnement chez Google Play.
- Des statistiques générales qui ne vous identifient pas.
- Ce que la loi nous oblige à conserver, pour la durée requise uniquement.
- Ce que d’autres personnes ont enregistré hors de l’application, que nous ne contrôlons pas.
Supprimer seulement certaines données
Pour supprimer une vidéo ou certaines données en gardant votre compte, indiquez-le dans votre message à la même adresse.
Retirer Kachaf des réglages de votre compte Google arrête seulement la connexion avec ce compte et ne supprime pas vos données chez nous. Pour cela, envoyez la demande ci-dessus.
Delete your Kachaf account
You can delete your account and data at any time, even without opening the app.
How to delete your account
In the app: Settings, then Delete account permanently. It happens right away.
Or by email, if you can no longer open the app:
- Email support@kachaf.app with the subject "Delete my account".
- Send it from the address you use on Kachaf, whether you sign in with a password or Google.
- We may ask for a short confirmation to check that the account is yours.
- We delete the account within 30 days and tell you when it is done.
For a minor, a parent or guardian can send the request.
What is deleted
- Your account, profile and photo.
- Your videos, comments, likes, follows and saves.
- Your applications to club opportunities and your performance reports.
- The messages, photos and files you sent.
What may remain
- Subscription records at Google Play.
- General statistics that do not identify you.
- What the law requires us to keep, only for as long as required.
- What other people saved outside the app, which we do not control.
Deleting only some data
To delete a video or specific data and keep your account, say so in your email to the same address.
Removing Kachaf from your Google account settings only stops sign-in with that account. It does not delete your data here. To do that, send the request above.